こんにちは
マネ虎です
先月の後半に僕のクレジットカードが
不正利用されましました。
4回にわけて覚えのない請求があり
その額なんと67万円！
すぐにアメックスのカスタマーセンターに電話し
不正利用があったことを伝えました。
カスタマーセンターいわく
僕の知らない外国人の名前で使われているとのこと。
「すぐにカードを止めましょう」
といってくれたのですが
ちょうどマネートラップショップに22万円仕入れ
（31万円売り）の注文が来てしまっていたので
それだけは手続きをさせてもらって
カードを止めてもらいました。
1週間後
webでアメックスの履歴を確認したところ
不正使用の請求が消えていないので
再度アメックスのカスタマーセンターに電話しました。
虎「先日の不正利用の件はどうなっていますか？」
アメ「ただいま調査部署のほうで調査中です。」
虎「いつごろ分かりますか？」
アメ「お答えできかねます。」
虎「え？このまま調査が進まなかったら僕の口座から引き落とされちゃうことってありますか？」
アメ「はい。その可能性もあります」
虎「そうなんですか・・・」
ここで67万円の支払いが発生してしまうと
僕の資金繰りはショートしてしまいます。
友人や親戚をまわってお金を集めてこなければ
僕の輸入転売人生は終了です。
天下のアメックスも全然ダメじゃん・・・。
かなり憂鬱になりました。
それどころかマネートラップショップの
仕入れもままならなくなるので、
「注文よ来ないでくれ・・・」
と思うようになるくらいかなり落ち込んでいましたが、
今日改めてアメックスに電話してみると
虎「先日の不正利用の件はどうなっていますか・・・？」
アメ「すでに不正利用の請求はストップしています。
web上に反映されるまでに2日程度かかりますが
この件が請求されることはないのでご安心ください。」
虎「そうなんですか！？安心しました」
アメ「ご心配おかけして申し訳ございません」
虎「はい・・・先日これが引き落とされてしまう可能性もあると聞いていたので・・・」
アメ「え！？ それはあり得ません。間違った対応です。申し訳ございません。」
虎「やっぱりそうですよね。よかったあ」
アメ「まもなく再発行したカードが届くはずですのでしばしお待ちください」
僕のこの1週間の憂鬱はなんだったんでしょうか？
かなり生産性も下がりました。
あなたがこういった件で
アメックスに電話するときは
「管理課」
というところにつないでもらいましょう。
かなり素敵な対応をしてもらえます。
無駄な労力と時間も使わなくて済みますので
こちらの部署にお直接かけましょうね。
ところでこういったクレジットカードの不正利用
って結構あるみたいです。
今回は金額が大きかったので発覚しましたが、
2,000円とかの少額だったら気づかなかったかもしれません。
あなたもクレジットカードの明細はしっかりと確認してくださいね。
もしかしたらすでに・・・。
ではでは
