こんにちは
マネ虎です
今日はサラリーマン時代の時の話です。
これは職場での出来事なのですが
先輩社員のKさんとその上司のTさんが
こんな会話をしていました。
T「おい！K」
「頼んでおいた仕事できてないじゃないか！」
K「すみません。」
T「ちゃんと言った通りやらなきゃだめだぞ！」
K「了解しました。」
T「了解しましたじゃねえよ！」
K「！？」
T「了解しましたって言い方はやめろ！」
K「なんでですか？」
T「昔辞めたやつがよく言ってたんだよ！」
K「そんなこといわれても・・・。」
（そこにKの仲間AとBが参戦）
A「自分も普通に了解って使いますよ」
B「僕も使います」
T「・・・とにかくちゃんとやれよ！」
K「了解しました」
まあ、サラリーマンにはよくある風景だと思いますが、
なにか違和感を感じませんでしたか？
実は「了解」という言い方は、
目上の人やお客様に使うには失礼な言い方なんです。
ただしくは
「承知しました」か「かしこまりました」
「分かりました」でもいいです。
ですのでこの会話での上司Tさんは
途中までは正論を言っていたんですね。
ところが、
なんで「了解しました」がいけないのかを
正確に伝えられませんでした。
その結果、
残念ながらこの上司Tさんは、
ただの「うっせえじじい」になってしまいました。
その間僕は、ずっと黙って聞いていました。
なんで黙っていたのでしょうか？
アインシュタインは成功の方程式をこう説いています。
Ａ（成功）＝Ｘ（仕事）＋Ｙ（遊び）＋Ｚ（沈黙）
この方程式を知らなかったら、
「了解」についての説明を割り込み
その場の空気と凍りつかせ
僕の立場はまずくなっていたと思います。
こういったことでも
知っていると知らないとでは
行動の仕方が全然変わってくるので、
結果や状態も全く変わってきます。
小さな行動の積み重ねが
大きな結果につながります。
「 積小為大」ですね。
あなたもちょっとした言葉遣いや、
行動を意識してみてください。
少しずつ環境や気持ちが変わってくるはずです。
これはネットビジネスの世界ではさらに顕著です。
今は音声や動画からのメッセージも増えてきましたが、
やはり文章でのメッセ―ジがほとんどです。
たとえば以下の文章ではどういった印象を受けますか
１．こちらのリンクをクリックしてください。http・・・
２．統計を取りたいのでこちらのリンクをクリックしてください。http・・・
２、の方は「●●なので」と理由を一言添えています。
これだけでクリック率は1.3倍になります。
人間は何か理由付けがあると、
注文を受け入れやすいそうです。
ですので、
なにかお願いごとをするときは
「○○なので××して！」
と、頼むことで成約率はかなり上がりますので、
ぜひ試してみて下しさいね。
ではでは
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